«Кто мои клиенты и как они меня видят?»
Завершенное мероприятие
Место проведения: онлайн мероприятие
Ведущий: Анастасия Соколова
Чтобы клиент не просто увидел, но пришел к вам, прежде всего ему нужно доверие. Это предполагает, что не только клиент видит вас, но и вы видите клиента и готовы предоставить себя в его распоряжение. Он должен почувствовать, что с вами вместе не страшно сходить туда, где «болит» и посмотреть, как оно там устроено.
Не всегда доверие клиента формируется с первого прочитанного вашего поста или анонса. Чаще ваши потенциальные клиенты читают или слушают вас не одну неделю, прежде чем записаться на консультацию, группу или семинар.
Из ваших публикаций и анонсов он не только хочет узнать, работаете ли вы с проблемами, задачами, похожими на его собственные. В ваших текстах или видео он подсознательно ищет обращение к себе — ваше приглашение вступить с ним в диалог, не столько о его «проблемах», сколько о нем самом.
Чтобы ваши клиенты вас увидели, им нужно, чтобы сначала вы увидели их. И так «случается» ваш первый контакт с клиентом и начинает складываться доверие. Или не случается.